Unesite broj porudžbine ili broj pošiljke i mejl sa kojim ste poručili, pa ćete odmah videti gde se vaš paket nalazi. Broj porudžbine stoji u mejlu koji ste dobili kada ste poručili, a broj pošiljke šaljemo čim paket predamo kuriru.
[tk_pracenje]
Česta pitanja o dostavi
Koliko traje dostava?
Pakete šaljemo kurirskom službom D Express. U normalnim okolnostima dostava traje od jednog do tri radna dana, zavisno od mesta. U periodima velike gužve može potrajati duže. Trudimo se da porudžbine primljene do 12 časova pošaljemo istog dana.
Kako plaćam?
Plaćate kuriru pri preuzimanju, gotovinom ili karticom. Ako ste već uplatili na naš račun, samo preuzmite paket — kurir vam neće naplatiti ništa.
Šta ako mi broj pošiljke ne radi?
Broj postaje aktivan kada kurir preuzme paket od nas, obično nekoliko sati po slanju. Ako i posle toga ne radi, pozovite nas.
Mogu li da vratim proizvod?
Možete, u roku od 14 dana od prijema, bez navođenja razloga.
Poslali ste mi više paketa — zašto?
Kada porudžbina sadrži veće ili glomazne proizvode, šaljemo ih u više paketa. Svaki ima svoj broj i prati se odvojeno.
Niste našli odgovor? Pozovite nas na 069 111 2322 ili pišite na Viber. Radnim danima od 9 do 17 časova.